Процесс отправки

Для вашего удобства мы сгруппировали документы, которые необходимы для отправки и могут понадобиться в процессе перевозки.

• Пересылка отправлений ускоренной почты / курьерские услуги

   
  ПРОЦЕСС ОТПРАВКИ ДЛЯ ПОЧТОВЫХ И КУРЬЕРСКИХ УСЛУГ ПО РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ 
   
  

  • Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для оформления заказа на пересылку отправлений по почтовым и курьерским услугам необходимо удостовериться о наличии действующего договора с ООО «Автолайтэкспресс» или ознакомиться с Публичным договором оказания услуг почтовой связи общего пользования.
  • Физическим лицам для оформления заказа на пересылку отправлений по почтовым услугам необходимо ознакомиться с Публичным договором оказания услуг почтовой связи общего пользования. 

  
  1.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
  
  
  • Для приема отправлений на адресе Вы оформляете Заявки в личном кабинете с понедельника по пятницу - с 08:30 до 20:00 часов; в субботу - с 9:00 до 17:30 часов.
  • Для приема отправлений в пункте почтовой связи требуется предварительное размещение Заявок.
  
  2.ПОДГОТОВКА ОТПРАВЛЕНИЙ
  • Вес и габариты Вашего отправления не должны превышать максимально допустимых значений.  
  • Упаковка Вашего отправления должна исключать доступ к внутренним вложениям, а так же обеспечивать их сохранность в процессе транспортировки. Вы можете использовать собственную упаковку или воспользоваться фирменной упаковкой ООО «Автолайтэкспресс» (Рекомендации по упаковке грузов и почтовых отправлений отправлений).  
  • К пересылке не принимаются запрещенные предметы и вещества ( с данным списком можно ознакомиться в Генеральных условиях оказания услуг почтовой связи) 
  • Из онлайн-сервиса распечатайте почтовую квитанцию и наклейку. Обклейте каждое почтовое/курьерское отправление соответствующей наклейкой. 
  
  3. ПОРЯДОК ПРИЕМА ПОЧТОВЫХ И КУРЬЕРСКИХ ОТПРАВЛЕНИЙ
  
  
  • Прием  отправлений на указанном адресе осуществляется в течение дня с 09:00 до 18:00 часов в рабочие дни с понедельника по субботу с учетом предельного времени готовности на текущий день и графика приема/вручения согласно Основному списку обслуживаемых населенных пунктов для пересылки почтовых и курьерских отправлений.
  
  
  • Прием отправлений в наших пунктах  почтовой связи осуществляется в соответствии с их режимом работы.
  
  4. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ, ВРУЧЕНИЯ ПОЧТОВЫХ И КУРЬЕРСКИХ ОТПРАВЛЕНИЙ
  
  
  • Сроки пересылки отправлений включают день отправки (Д) плюс количество рабочих дней, необходимых для их пересылки и доставки адресату. 
  • Предельные сроки пересылки отправлений не должны превышать:
  − Д + 2 – между областными центрами Республики Беларусь;
  − Д + 3 – между остальными населенными пунктами Республики Беларусь.
  
  Правила вручения почтовых и курьерских отправлений
  Отправления выдаются на основании:
  − документа, удостоверяющего личность;
  − водительского удостоверения;
  − военного билета военнослужащего срочной службы;
  − доверенности, удостоверенной в установленном законодательством  порядке;
  − других документов, указанных в Генеральных условиях оказания услуг почтовой связи. 
  
  5.ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА
  
  
  • на сайте в разделе «Отследить заказ»
  • в Личном кабинете 

  
  ПАМЯТКА «ПОДГОТОВКА К ПЕРЕСЫЛКЕ ПОЧТОВЫХ И КУРЬЕРСКИХ ОТПРАВЛЕНИЙ»
  
• Доставка грузов по Республике Беларусь

  ПРОЦЕСС ОТПРАВКИ ДЛЯ ДОСТАВКИ ГРУЗОВ ПО РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ:
  
  

  • Для оформления заказа на доставку груза по транспортно-экспедиционным услугам, удостоверьтесь о наличии действующего договора с ООО «Автолайтэкспресс». 

   
  1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
  
  

  • Для забора груза с адреса Вам необходимо оформить Заявку на доставку в Личном кабинете и с понедельника по пятницу - с 08:30 до 20:00 часов; в субботу - с 9:00 до 17:30 часов.
  • Для забора груза с сортировочного пункта требуется предварительное размещение Заявок.
  • Вы можете заполнить Заявку на забор (гарантийное письмо), при необходимости предъявления водителем оригинальной доверенности от нашей компании, в данном случае сроки доставки продлеваются  минимум  на 1 (Один) рабочий день . 

   
  2. ПОДГОТОВКА ГРУЗА
  
  

  • Вес и габариты Вашей отправки не должны превышать максимально допустимых значений.
  • Упаковка Вашего груза должна исключать доступ к внутренним вложениям и обеспечивать сохранность груза в процессе транспортировки (Рекомендации по упаковке грузов и почтовых отправлений). 
  • К перевозке не принимаются запрещенные и опасные грузы (с данным списком можно ознакомиться в Генеральных условиях перевозки).
  • Из онлайн-сервиса распечатайте необходимое количество  Бланков доставки (заявок) и наклеек. Обклейте все грузовые места соответствующими наклейками.
  • Оформите ТТН. 

   
  3. ПОРЯДОК ЗАБОРА ГРУЗА
  
  

  • Забор груза по указанному  адресу, осуществляется в течение дня с 09:00 до 18:00 часов в рабочие дни с понедельника по субботу. 
  • Мы не принимаем к исполнению заявки с иным ограничением по времени, если при оформлении заявки не была сделана соответствующая пометка о заборе груза в вечернее время (шаг 4, после выбора услуги). С населенными пунктами, в которых осуществляется забор груза в вечернее время, можно ознакомиться в Основном списке обслуживаемых населенных пунктов
  • Сдача груза в наших сортировочных пунктах осуществляется  в соответствии с режимом их работы.

  
   4. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
  
  

  • Доставка груза по указанному адресу и на наши сортировочные пункты осуществляется на следующий рабочий день после принятия ее к перевозке до 18:00 часов, если иное не указано в Основном списке обслуживаемых населенных пунктов и прайс-листах.

  Правила выдачи груза
  

  • Выдача груза осуществляется грузополучателю, указанному в товарно-транспортной накладной и Бланке доставки. 

  − Юридическим лицам выдача груза осуществляется по доверенности с предъявлением документа, удостоверяющего личность либо лицу, принимающему груз к учету. 
  − Физическим лицам выдача груза осуществляется только после предъявления документа, удостоверяющего личность. 
  
  5. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА
  

  • на сайте в разделе «Отследить заказ» 
  • в Личном кабинете 

  ПАМЯТКА «ПОДГОТОВКА К ПЕРЕВОЗКЕ ГРУЗОВ ПО ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫМ УСЛУГАМ»