ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ПРЕИМУЩЕСТВА ОТПРАВЛЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ЧЕРЕЗ ПОЧТОМАТЫ
доставка на следующий день
от 3 BYN - дешевле чашки кофе
загрузка / получение за несколько минут
самая большая сеть почтоматов в Беларуси
совмещайте отправку / получение со своими делами в ТЦ
отправляйте / получайте без очередей
Упростите процесс получения и отправки почтовых отправлений с нашими почтоматами.
Доставка через почтоматы доступна в каждом областном центре, а также более чем 70 городах. Чтобы узнать, доступны ли услуги в вашем населенном пункте, а также режим работы почтоматов, обратитесь к Списку объектов почтовой связи, предоставляющих услуги, или воспользуйтесь поиском по карте на главной странице сайта.
Что можно отправить через почтомат?
- Вес до 25,00 кг
- Габариты: 320х410х470мм. Наибольший параметр принимается за длину.
К доставке через почтоматы не принимаются почтовые отправления с наложенным платежом. И не предоставляются услуги: заказное уведомление; SMS/е-mail оповещение отправителя о доставке; опись.
УСЛУГИ И ТАРИФЫ
Отправления через почтоматы доступно для физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.
ОТПРАВИТЬ ЧЕРЕЗ ПОЧТОМАТ
Оформление почтовых отправлений
- Разместить заказ онлайн в личном кабинете, выбрав удобный для вас адрес почтомата
- Упаковать отправление (см. Рекомендации по упаковке).
- Распечатать из личного кабинета и подписать квитанцию, в квитанции будет указан код для открытия ячейки.
- Распечатать и наклеить на отправление адресный ярлык.
- Заложить отправление в ячейку почтомата* или отнести в пункт почтовой связи.
*Физические лица могут осуществлять отправления в почтомат только из пункта почтовой связи. Юридические лица могут отправить в почтомат: «от двери», из пункта почтовой связи или заложить отправление самостоятельно в почтомат.
Важно
- Срок действия заявки на прием почтового отправления посредством почтомата и резервирование ячейки истекает в 24:00 часа с даты размещения заявки. По истечении указанного времени, заявка и резервирование ячейки автоматически аннулируется.
- При заборе почтового отправления «от двери» или из пункта почтовой связи, Автолайтэкспресс размещает его в почтомате на следующий рабочий день, согласно графика приема/доставки в «Основном списке обслуживаемых населенных пунктов для пересылки почтовых/курьерских отправлений».
- Если почтовое отправление сдано в почтомат в рабочие дни до наступления времени изъятия, то оно будет изъято Автолайтэкспресс в этот день, если после наступления времени изъятия либо в выходной день — будет изъято в первый рабочий день после дня сдачи.
- Ошибочно положили несколько отправлений в одну ячейку почтомата — такие отправления не будут отправлены дальше и будут размещены в объекте почтовой связи Автолайтэкспресс с обязательным уведомлением отправителя.
- Почтовое отправления без адресного ярлыка и наличия квитанции не будут отправлены дальше и будут размещены в объекте почтовой связи Автолайтэкспресс с обязательным уведомлением отправителя.
Загрузить отправление в почтомат
- Коснуться экрана почтомата и нажать «Отправить заказ».
Если в почтомате есть открытые ячейки, отобразится окно с просьбой закрыть их. Открытые ячейки необходимо закрыть и нажать «Все ячейки закрыты». - Ввести индивидуальный код приема, указанный в почтовой квитанции, нажать «Продолжить».
- Подождать открытия ячейки почтомата. На экране почтомата отобразится схема почтомата, на которой зеленым цветом будет показана открытая ячейка.
- Положить в ячейку одно упакованное отправление ускоренной почты с наклеенным адресным ярлыком и почтовой квитанцией, содержащей подпись отправителя и код открытия данной ячейки почтомата.
- Закрыть ячейку почтомата, нажать «Подтвердить». В случае не нажатия на экране почтомата «Подтвердить», после истечения таймаута, ячейка считается пустой, факт приема отправления в системе не фиксируется.
- Дождаться появления на экране почтомата «Спасибо, что воспользовались нашими услугами». Оценить сервис. После оценки автоматически произойдет возврат в главное меню, либо необходимо нажать «В меню».
Сообщения при загрузке в почтомат
- Ячейка недоступна для размещения заказа. Необходимо закрыть ячейку и снова нажать «Продолжить», либо нажать «Назад» и повторить процесс сначала. Если есть открытые ячейки, то они отобразятся на экране.
- Ячейка занята или сломана. Необходимо обратиться по телефону: 253 (A1, МТС, life).
- Заказ не найден, возможные причины:
- - Введен неверный код (необходимо нажать «Назад» и убедиться, что выбрано действие «Отправить заказ»);
- - Код введен для другого почтомата;
- - Отправление с этим кодом уже было заложено в почтомат.
ПОЛУЧИТЬ ЧЕРЕЗ ПОЧТОМАТ
Срок хранения в почтомате — 3 дня, после оправление перенаправляется в ближайший пункт почтовой связи.
Важно
- Для получения отправления в почтомате физическому лицу необходимо быть зарегистрированным на сайте autolight.by и пройти идентификацию в личном кабинете или в пункте почтовой связи.
- Юридические лица не могут быть получателями почтовых отправлений через почтомат.
Забрать отправление из почтомата
- Коснуться экрана и нажать «Забрать заказ».
- Ввести код получения заказа из SMS-сообщения.
SMS с кодом для получения отправления, адресом и режимом работы почтомата, сроком хранения приходит получателю после прохождения им идентификации и размещения отправления (отправителем) в ячейке почтомата. - Подождать открытия ячейки, и появления схемы, на которой будет показана зеленым цветом открытая ячейка.
- Забрать заказ, закрыть ячейку, нажать «Завершить».
- Оценить сервис.
Возможные сообщения при получении в почтомате
- Если код введен неверно, появится сообщение «Заказ не найден».
- Если дверь ячейки не открылась или закрылась до того, как вы забрали заказ, нажмите «Открыть ячейку еще раз».
- Если при нажатии «Завершить» ячейка не закрыта, появится сообщение «Закройте все ячейки».
Подтверждением факта получения отправления ускоренной почты, посылки получателем является электронное подтверждение программного обеспечения Исполнителя о введении получателем индивидуального кода выдачи и открытие соответствующей ячейки почтомата.
По всем вопросам, возникающим в процессе получения почтового отправления в почтомате, обращайтесь по телефону 253 (A1, МТС, life).
АДРЕСА ПОЧТОМАТОВ
Список почтоматовХочу почтомат по адресу
Не нашли почтомат по нужному адресу? Предложите нам на рассмотрение место для размещения почтомата.
Предложить адрес