Для вашего удобства мы сгруппировали документы, которые необходимы для предъявления претензий.

• Доставка грузов по Республике Беларусь

  
  В претензии указываются:
  
  

  • Наименование юридического лица/индивидуального предпринимателя заявителя претензии;
  • Дата предъявления претензии;
  • Обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия;
  • Доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
  • Требования заявителя претензии со ссылкой на законодательство;
  • Сумма претензии;
  • Банковские реквизиты заявителя претензии (при их наличии).

  
  К претензии прилагаются:
  
  

  • Копия бланка доставки;
  • Копия товарно-транспортных накладных либо копия реестра товарно-транспортных накладных, создаваемых в виде электронных документов;
  • Копия акта о несохранности груза при автомобильной перевозке;
  • Документы с расчетом ущерба и при необходимости другие документы (копия документов, подтверждающих ремонт, утилизацию либо продажу со скидкой поврежденного груза).

  
  Претензия подписывается заявителем претензии или его представителем и направляется получателю претензии заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под роспись.

• Пересылка отправлений ускоренной почты / курьерские услуги

  
  

  В претензии указываются:

  • Фамилия, собственное имя, отчество/ наименование юридического лица/индивидуального предпринимателя заявителя претензии;
  • Дата предъявления претензии;
  • Обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия;
  • Сведения о виде почтового/курьерского отправления, номер почтового/курьерского отправления;
  • Сведения о дате и месте приема почтового/курьерского отправления;
  • Объявленную ценность (при наличии);
  • Доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
  • Требования заявителя претензии со ссылкой на законодательство;
  • Сумма претензии;
  • Банковские реквизиты заявителя претензии (при их наличии);
  • В претензиях в связи с утратой почтовых отправлений с товарным вложением дополнительно указываются вид упаковки, подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения).

  
   К претензии  прилагаются:
  
  

  • Копия почтовой квитанции и копия списка или курьерской квитанции;
  • Копии иных документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, либо выписки из них;
  • Расчет суммы претензии, если претензия подлежит денежной оценке.

  
  Претензия подписывается заявителем претензии или его представителем и направляется получателю претензии заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под роспись.